Heb je zonnepanelen laten installeren en is je installateur failliet gegaan? Dit kan behoorlijk frustrerend zijn en brengt veel vragen met zich mee. Hoe zit het met de garantie? Waar kun je terecht voor onderhoud en storingen? Geen zorgen, je staat er niet alleen voor. In deze blog leggen we uit wat je kunt doen om ervoor te zorgen dat je zonnepanelen goed blijven presteren, ook als je oorspronkelijke installateur niet meer bestaat.
Wat gebeurd er met je garantie?
Het faillissement van je installateur betekent niet automatisch dat je geen garantie meer hebt. Meestal heb je te maken met twee soorten garanties:
- Productgarantie: Deze wordt verstrekt door de fabrikant van de zonnepanelen, omvormers en andere onderdelen. De productgarantie blijft gewoon geldig, ongeacht of je installateur nog bestaat. Neem contact op met de fabrikant om te achterhalen hoe je hier aanspraak op kunt maken.
- Installatiegarantie: Dit is de garantie op het werk dat is uitgevoerd, zoals de montage en aansluiting van het systeem. Helaas vervalt deze meestal als het installatiebedrijf failliet is gegaan. Als je installateur was aangesloten bij een brancheorganisatie, kan deze mogelijk helpen bij het vinden van een oplossing.
Bewaar je documenten goed
Als je installateur failliet is gegaan, is het extra belangrijk om alle documenten rondom je zonnepanelen goed te bewaren. Denk aan:
- De factuur van de installatie
- Garantiecertificaten van de zonnepanelen en omvormers
- Het installatieplan en eventuele meetgegevens
Deze documenten kunnen nodig zijn als je contact opneemt met de fabrikant of een nieuwe installateur inschakelt voor onderhoud of reparaties.
Vind een nieuwe zonnepanelen installateur
Als je onderhoud of een reparatie nodig hebt, is het verstandig om een nieuwe installateur te zoeken die ervaring heeft met jouw type systeem. Kies een partij met goede recensies en vraag of ze onderhoudscontracten aanbieden. Zo voorkom je verrassingen en weet je zeker dat je installatie in goede handen is.
Let bij je keuze op het volgende:
- Heeft de installateur ervaring met het merk en type zonnepanelen dat jij hebt?
- Biedt het bedrijf onderhoudscontracten of serviceabonnementen aan?
- Kunnen ze je helpen met garantieclaims bij de fabrikant?
Neem contact op met de leverancier
Heb je problemen met je zonnepanelen of omvormer? Dan is de fabrikant vaak de eerste partij om contact mee op te nemen. Zij kunnen je informeren over de garantievoorwaarden en je eventueel doorverwijzen naar een erkende installateur voor reparatie. Dit is vooral belangrijk bij storingen die te maken hebben met de hardware van je systeem.
Hoe kan Pebble Zonnepanelen je helpen?
Bij Pebble Zonnepanelen begrijpen we dat het vervelend is als je installateur failliet is gegaan. We bieden verschillende diensten om ervoor te zorgen dat je zonnepanelen goed blijven werken:
- Eenmalige inspectie: Wil je zeker weten dat je installatie nog goed functioneert? Voor een vast bedrag voeren we een controle en reiniging uit van je zonnepanelen.
- Onderhoudsabonnement: Met een vast bedrag per maand kun je rekenen op periodieke controles en preventief onderhoud.
- Service bij storingen: Als je omvormer of een ander onderdeel problemen geeft, kunnen wij je helpen met diagnose en reparatie.
Wat als je geen garantie meer hebt?
Soms vallen bepaalde problemen buiten de garantie of wil je je systeem verbeteren. In dat geval kunnen we je adviseren over alternatieve oplossingen, zoals vervanging van onderdelen of een upgrade van je installatie.
Conclusie? Pebble staat voor je klaar
Een failliete installateur is vervelend, maar het betekent niet dat je zonnepanelen geen onderhoud of garantie meer hebben. Door je documenten goed te bewaren, contact op te nemen met de fabrikant en een betrouwbare installateur te zoeken, kun je ervoor zorgen dat je installatie goed blijft werken.
Heb je hulp nodig? Neem contact met ons op voor advies en ondersteuning. Wij zorgen ervoor dat je zonnepanelen in topconditie blijven, zodat jij ongestoord kunt profiteren van zonne-energie.
Referenties van Pebble Zonnepanelen
Vraag een vrijblijvend adviesgesprek aan!
Wil je in gesprek over de mogelijkheden voor verduurzaming van jouw woning of bedrijfspand? Vraag dan een vrijblijvend adviesgesprek aan om de mogelijkheden te bespreken. Van tevoren nog vragen? Stel ze gerust via het contactformulier.